Branding si comunicare cu piata dupa 3 luni

Acest blog nu a inceput in urma unui rationament de tipul "hai s-o facem si p-asta". Sigur ca pentru foarte multi oameni blogul este un loisir, o activitate placuta si relaxanta, cu care se ocupa dupa inclinatie si in masura timpului liber. Ei sunt amatori, si nu este absolut nimic rau in asta. Sunt multi oameni pe partia de ski, marea majoritate se afla acolo pentru a-si petrece intr-un mod placut timpul liber, dar asta nu inseamna ca ei fac ceva gresit, sau ca n-ar trebui sa se afle pe partie. Nu oricine se suie la volanul unei masini se vrea pilot de curse, chiar daca baietii pe la 20 de ani au ades dificultati in a digera acest fapt.

Totusi, eu sunt profesionist. Asta e o afirmatie cam de aceeasi tarie cu a spune "Eu nu sunt blond, eu sunt brunet". Nu inseamna ca e rau sa fii blond, dar nici nu inseamna ca ai vre-un fir galben pe tot scalpul. Profesionist fiind, eu am pornit la drum cu un plan, care includea tinte si termene, obtinut printr-un proces cuantificat de planificare, o intreaga teorie.

Se intampla insa ca am atins, si in mai multe cazuri depasit tintele pe care le fixasem pentru prima faza. In trei luni, desi planul initial prevedea prima evaluare globala dupa sase. E un moment frumos cand constati c-ai facut, in jumatate de timp, tot ce ti-ai propus, si pe alocuri chiar mai mult. E sentimentul pe care il au oamenii care ies la pensie la 26 de ani, si se muta oirunde au chef, de exemplu in Costa Rica. E un sentiment placut, un sentiment care te face sa vrei sa impartasesti cu altii, cel putin partile care pot fi impartasite. Asa incat, haideti sa povestim putin despre branding si comunicare cu piata, cu exemple.

Sa incepem cu obsesia incepatorului pe Internet, de-i zice SEO. Indeobste se crede ca rolul SEO e a aduce cat mai multi vizitatori pe orice website de-i cade victima. Aceasta credinta nu e doar gresita, ci si ridicola.

Fie un website care primeste 1000 de vizitatori din motoarele de cautare in fiecare zi, din care 50 sunt interesati si 950 n-au nici o treaba. Asupra acestuia, Georgel aplica metoda SEO "Georgel", in urma caruia numarul de vizitatori creste la 2000 pe zi, din care 48 au vre-o treaba (cei 2 s-au pierdut din cauza ca in urma suprasarcinii, serverul mai piede conexiuni, si le-a pierdut fix pe ale lor, care s-au suparat).

Pe de alta parte Fanel aplica metoda SEO "Fanel", in urma caruia numarul de vizitatori scade la 400, din care 386 chiar au treaba pe site. Putem spune ca Georgel a adus o pierdere neta, de 2 vizitatori plus costurile cu banda suplimentara, metoda lui fiind mai apt numita SEDO, adica Search Engine DezOptimisation. Fanel a adus un castig important, un fel de Caritas al traficului SE.

Search Engine Optimisation inseamna tocmai aia, imbunatatire, altfel se numea SEI, Search Engine Inmulteishian. Notiunea de Inmulteishian nu exista totusi in realitate, chiar daca umple binisor capetele unora.

Ca atare, in legatura cu motoarele de cautare, proiectul Trilema a pornit cu niste tinte precise, si cu niste masuratori in minte :

1. Obtinerea primei pozitii pentru cele doua branduri, "trilema" si "mircea popescu".

2. Cel putin jumatate din cuvintele cheie folosite intr-o cautare care aduce un vizitator pe Trilema sa aiba legatura cu tema articolului respectiv.

3. Ca masura a tariei efortului de branding, cel putin un sfert din cautarile care aduc vizitatori pe Trilema sa urmareasca unul din cuvintele cheie de la 1. si forme derivate (de ex, "Mircea Popescu blog").

Din punct de vedere al rezultatelor :

1. a fost atins in luna ianuarie pentru google.ro si respectiv pagini in lb romana in google.com.

2. Din 1770 siruri de cautare care au adus vizitatori in ultimele 30 de zile, 85.8%, adica 1519 se refera strict la tema articolelor respective, in general fiind numele unei entitati despre care trateaza articolul (ca de exemplu " radu alexandru", "interviu krossfire", "andrei gorzo blog", " foreign policy romania 2009", "laptopul de 10 dolari") etc. Vasta majoritate a celorlalte 251 sunt variatiuni pe tema "muiste", soarta pe care mi-am asumat-o cu articolul respectiv.

3. putin sub 40% din toate cautarile se refera la unul din cele doua branduri.

Acest din urma punct este foarte interesant, odata coroborat cu niste informatii obtinute din analiza traficului.

Pe de o parte, 12.83% din cei ce ajung pe Trilema cautand "trilema", si 6.06% din cei ce cauta "Mircea Popescu blog" sunt vizitatori noi. Pentru comparatie, 52.63% din cei ce cauta "Mircea Popescu" sunt vizitatori noi. Pe scurt, exista oameni care stiu foarte bine ca exista chestia asta, zisa Trilema, ca e blogul unui oarecare Mircea Popescu, si cam ce contine ea, si o cauta anume.

Constantin Cocioaba se dadea de ceasul mortii zilele trecute sa afle daca 5000 de vizitatori unici sunt mai valorosi decat 5000 de cititori prin RSS, sau viceversa ? Problema e prost pusa, si se bazeaza pe o neintelegere fundamentala (sau pe naivitate, cum preferati). Bloggerii romani inca isi inchipuie ca un cititor de feed chiar este, neaparat si absolut o persoana care citeste. Ceea ce e bineinteles fals. O buna parte din feeduri sunt citite de roboti, si restul sunt adunate cu diligenta in vederea citirii lor de catre un om care adeseori a si uitat ca si-a facut cont de feedburner. Acolo zac, toate "citite", din 2007.

Deci, cei mai buni si mai buni sunt 5,000 de oameni care te cauta in google dupa numele proiectului tau, stiind clar ce urmeaza sa gaseasca : tocmai proiectul tau.

Si daca tot discutam de analiza traficului, sa ne uimim impreuna. In ultimele 30 de zile, 482 oameni au vizitat Trilema de mai mult de 200 de ori. Da, am scris corect, patru sute si optzeci, aproape cinci sute. Cel putin doua sute de ori intr-o luna inseamna de 7 ori pe zi. Minim.

2106 oameni au intrat pe Trilema de 26 de ori sau peste, in aceasta ultima luna. Adica, in medie, cel putin o data pe zi. Ce-i mai bun, un website cu 200,000 de unici zilnici, sau un site cu 2,000 de vizitatori zilnici regulati ? Cam asta e diferenta intre un ziar respectat, cumparat in fiecare dimineata de clientii lui fideli, si un fluturas publicitar, pus in mana trecatorului dezinteresat, aruncat pe jos, "vazut" de cine stie cati oameni in ziua care este si totalul existentei lui.

Pentru incheiere, ca deja ne-am intins binisor, chestiunea feed-back-ului. Aici aplicam cam aceleasi principii care ne-au ghidat analiza si pana acum, nu conteaza "sa fie" atat cat conteaza "ce este". Tintele erau destul de clar formulate :

1. Minim 100 de comentarii introduse de cititori in primele 6 luni.

2. Din acestea, minim 50% sa aiba valoare in raport cu articolul initial, aducand perspective noi, critici sau in orice alt mod interactionand cu textul.

3. Din acestea, maximum 50% sa aiba exclusiv valoare de socializare in raport cu autorul ori alti comentatori.

4. Nu mai mult de 10% sa se justifice exclusiv prin dorinta de publicitate a comentatorului.

Ei bine, in ce priveste rezultatele, Trilema are 2,581 comentarii aprobate in acest moment. Asta revine la 26 pe zi, sau 15 per articol. Din acestea, aproape trei sferturi satisfac cerintele 2. si mai putin de o cincime s-ar incadra la punctul 3. Nu exista la ora actuala blog in .ro care sa satisfaca punctele 2 si 3 la volumul Trilemei. Pur si simplu nu exista.

Ca o concluzie, voi repeta ce-am mai spus de mai multe ori si in mai multe locuri : Blogosfera romaneasca este naiva si fragila la nivel de autori, si vibranta si interesata la nivel de cititori. Pe primii ii asteapta disparitia ori profesionalizarea, la alegere, si pe ultimii ii asteapta, sper, o blogosfera mai interesanta.